بين نقص العمالة، ومشاكل سلسلة التوريد المستمرة، والطقس الشتوي المضطرب، و متنوع يتذكر، ربما تكون قد وجدت أن بعض منتجاتك المفضلة غير موجودة بشكل ملحوظ على رفوف بائعي التجزئة في منطقتك. وربما تكون قد جربت كل شيء بالفعل الطرق المعتادة للتعامل مع أوجه النقص مثل هذه، بما في ذلك البحث عبر الإنترنت، ومصادقة مديري المتاجر، وإجراء البدائل.

ولكن هناك طريقة أخرى للحصول على معلومات حول تلك العناصر التي لا يمكنك العيش بدونها: الذهاب مباشرة إلى الشركة المصنعة. مثل كل الإستراتيجية الأخرى، ليس هناك ما يضمن أن هذه الإستراتيجية ستحقق لك ما تريده بالضبط على الفور (أو على الإطلاق)، ولكن الأمر يستحق المحاولة. إليك ما يجب معرفته.

حاول الاتصال بالمصنعين للحصول على معلومات حول نقص المنتج

إذا كنت ترغب حقًا في الحصول على منتج معين، ولا يوجد منتج أو علامة تجارية أخرى ستفعل ذلك، فاتصل بالشركة المصنعة لهذا المنتج. على سبيل المثال، إذا كنت تريد الحصول على تحديثات بشأن غسول الفم Listerine، فيمكنك الاتصال بشركة Johnson & Johnson.

في بعض الأحيان، تكون المعلومات حول الشركة المصنعة – بما في ذلك كيفية الاتصال بالشركة – موجودة مباشرة على ملصق المنتج. إذا لم يكن الأمر كذلك، فابحث سريعًا عن “الشركة المصنعة لـ [name of product]يجب أن يقوموا بالخدعة، ويسحبوا معلومات الاتصال الخاصة بقسم خدمة العملاء لديهم أيضًا.

وفقا ل مقالة حديثة بقلم توبي ستانجر المنشورة في تقارير المستهلك، هناك ثلاث طرق يمكن أن يساعدك بها الاتصال بالشركة المصنعة مباشرة في شراء منتج أثناء النقص:

شرائه منهم مباشرة

يمكن شراء بعض المنتجات (وليس كلها) من الشركة المصنعة نفسها عبر موقعها الإلكتروني. قد لا يقوم الآخرون ببيع منتجاتهم مباشرة إلى المستهلكين، ولكنهم سيوفرون روابط لكل من تجار التجزئة عبر الإنترنت والطوب وقذائف الهاون الذين عادة ما يحملون العناصر.

نعم، من المحتمل أن تكون أمازون واحدة منها، وقد لا تكون هناك معلومات حول ما إذا كانت متوفرة حاليًا أم لا، ولكنها على الأقل يمكن أن تمنحك بعض الأفكار حول أماكن أخرى ربما لم تقم بالتحقق منها مسبقًا.

أدوات تحديد موقع المنتج

في بعض الأحيان تكون الشركات استباقية عندما يتعلق الأمر بإتاحة المعلومات أثناء نقص المنتجات. على سبيل المثال، يمكن لأولئك الذين يواجهون صعوبة في العثور على Gatorade استخدام هذا محدد موقع المنتج من شركة بيبسيكو التي تحدد المتاجر الموجودة في منطقتك التي تحتوي على مشروب الطاقة، بالإضافة إلى النكهات المتوفرة حاليًا.

ولكن حتى لو قال محدد موقع المنتج أن العنصر الذي تبحث عنه متوفر في متجر معين، فاتصل دائمًا بالمتجر قبل الذهاب إلى هناك للتأكد من أنه متوفر حاليًا، كما ينصح ستانغر.

توفير التحديثات

إذا لم تكن الإستراتيجية المذكورة أعلاه خيارًا متاحًا، فيمكنك ببساطة تجربة إرسال بريد إلكتروني أو الاتصال بقسم خدمة العملاء بالشركة. قد يتمكن الممثلون من تزويدك برؤى أو تحديثات حول نقص المنتج، بما في ذلك تفاصيل حول ما يؤثر على إمداداتهم – أو توصيلك بشخص آخر يمكنه الإجابة على أسئلتك.