قبل بضعة أسابيع، بدأ مكيف الهواء في سيارتي كيا سول التي أمتلكها منذ 12 عاماً في العمل بشكل غير سليم. ففي بعض الأحيان كان يعمل بشكل جيد. وفي أحيان أخرى، كان منفاخ الهواء لا يعمل على الإطلاق. ولم يكن هناك نمط واضح ــ فقد يعمل على الفور أو لا يعمل على الإطلاق، أو يعمل فجأة أثناء قيادتي للسيارة. (وليس من المستغرب أن يحدث هذا في نفس الوقت الذي بدأت فيه مدينة نيويورك تتلقى تحذيرات من ارتفاع درجات الحرارة).

في الأسبوع الماضي، اعتقدت أنني قد انتهيت أخيراً (مجازياً، ولكن حرفياً أيضاً): فقد عمل مكيف الهواء يوم الثلاثاء، ثم لم يعمل مرة أخرى. وبعد أربعة أيام شديدة الحرارة وبضع رحلات طويلة شاقة في عطلة نهاية الأسبوع، أخذت السيارة إلى ميكانيكي، ففحص الصمامات والمرحلات المختلفة وقرر أنني بحاجة إلى محرك جديد للنفخ، وهو ما سيكلفني أكثر من ألف دولار، ومعظم هذا المبلغ من مصاريف العمالة. (من الواضح أن سيارة كيا سول مصممة بشكل غريب ويصعب إصلاحها).

لذا عدت إلى المنزل وفعلت ما كان ينبغي لي أن أفعله في المقام الأول: بدأت في البحث بشكل محموم عن المشكلة لمعرفة ما إذا كان الآخرون في نفس القارب. واتضح يعاني الكثير من الأشخاص من مشكلة انقطاع التيار الكهربائي بشكل متقطع—ليس فقط مع سيارة كيا سول، بل مع ماركات مختلفة و عارضات ازياءوظلت نفس النصيحة تظهر مرارا وتكرارا: حاول توجيه ركلة قوية حقيقية لوحدة التحكم المركزية الأمامية.

قد تظن أننا تجاوزنا العصر الذي كانت فيه الأجهزة بسيطة بما يكفي لدرجة أن الضغط عليها يجعلها تبدأ في العمل، لكن لم يكن لدي ما أخسره باستثناء تكلفة إصلاح بقيمة 1000 دولار، لذلك جربت ذلك. (حسنًا، من الناحية الفنية، ضربتها بقوة بقبضتي؛ فقد توقفت عند إشارة حمراء ولم أتمكن من الحصول على رافعة جيدة للركل). على الفور، تم تشغيل محرك المنفاخ وامتلأت السيارة بنفخة من الهواء البارد.

الدرس هنا مزدوج: 1) عندما تكون في شك، استشر الإنترنت للحصول على المشورة قبل إنفاق الكثير من المال على الإصلاح، و2) في بعض الأحيان ركلة أو صفعة أو ضربة قوية قد تحل المشكلة حقًا.

التفت إلى الحكمة المجمعة من الإنترنت

لا أقصد أن الميكانيكي الذي أخبرني أنني بحاجة إلى محرك منفاخ جديد كان يحاول خداعي. بافتراض أنه فحص بالفعل جميع المشكلات الكهربائية التي ادعى فحصها، فإن “المحرك معيب” يبدو استنتاجًا منطقيًا. لكن كوني من النوع الذي يقود سيارة عمرها 12 عامًا (بخيل)، أردت أن أستنفد خياراتي بشكل أكثر شمولاً قبل إنفاق الكثير من المال على أفضل تخمين لشخص ما. لأنه حتى مع مراعاة الخبرة والمهارة، فإن بعض الميكانيكيين، عندما يواجهون مشكلة قد تستغرق ساعات لتشخيصها بشكل صحيح، سوف تعتمد فقط على الحدسوبالتأكيد، ربما ينجح حلهم – ولكن هذا لا يعني أنه كان الخيار الأرخص، أو حتى ضروريًا.

في هذه الحالة، توصل بحثي إلى العديد من مالكي سيارات كيا الآخرين الذين واجهوا مشكلات مماثلة في مكيف الهواء: كان الهواء ينفخ باردًا، ولكن في بعض الأحيان فقط. لم تتطابق أعراضنا مع أوصاف محرك المنفاخ المعطل، والذي يتضمن عادةً أصوات غريبة وروائح وتدفق هواء يضعف تدريجيًاولقد لاحظ العديد من هؤلاء الأشخاص المتصببين عرقًا أن صفعة قوية لسيارتهم من شأنها أن تحل المشكلة. وقد تبين أن الحكمة الجماعية لمجموعة من الأشخاص المحبطين كانت أكثر فائدة من رأي ميكانيكي واحد لم يكن لديه الوقت الكافي للبحث في مشكلتي وإيجاد الحل الذي من شأنه أن يدر عليه أقل قدر من المال.

في مثل هذه المواقف، أبحث عادةً عن المشورة من مزيج من الخبراء والأشخاص العاديين، والإنترنت مليء بالخبراء والأشخاص العاديين. وفيما يلي بعض التكتيكات الجيدة التي يمكنك تجربتها للعثور على ما تبحث عنه:

• ابحث عن مشكلتك على Google + Reddit، والذي سيرشدك إلى أي مجتمعات قائمة حيث يناقش الأشخاص أنواع المشكلات التي تواجهك.

• ابحث عن المنتديات التي تستهدف بشكل خاص مالكي أي شيء يسبب لك الصداع. في حالتي، كان ذلك منتديات كيا سول.

• ابحث في Google عن مشكلتك +YouTube للحصول على مقاطع فيديو إصلاح مفيدة (ربما) – على الرغم من أن العثور على مقطع فيديو مفيد بالفعل قد يكون تحديًا.

وكما أن اللجوء إلى موقع WebMD كلما شعرت بألم في معدتك قد يقنعك بأنك تموت بعد أن تناولت للتو وجبة تاكو سيئة، فإن اقتراحات الإصلاح التي تحصل عليها على الإنترنت لن تكون دائمًا هي الصحيحة – ولكن إذا كانت بسيطة بما يكفي لتجربتها بنفسك (ضرب شيء ما؛ استبدال جزء رخيص)، فقد يكون من الأفضل أن تجربها. وفي أسوأ الأحوال، يمكنك أن تأخذ بحثك إلى شخص إصلاح معتمد لمساعدته على تشخيص المشكلة بشكل أكثر كفاءة.

أيضًا: ما لم تكن حاجتك إلى الإصلاح ملحة، فإن الحصول على رأي ثانٍ، أو على الأقل فترة تهدئة قصيرة – دون قصد – ليست فكرة سيئة أبدًا. (على الرغم من أن ميكانيكيًا آخر قد طلب مني 300 دولار مقابل نفس الإصلاح، إلا أنني سعيد لأنني تجنبت إنفاق هذا المبلغ حتى الآن).

لماذا ضربته جعل مكيف سيارتي يعمل

إذن لماذا أدى ارتطام وحدة التحكم المركزية إلى إصلاح مكيف الهواء الخاص بي؟ لا أعلم ــ ولا أحد على الإنترنت يعرف حقًا السبب أيضًا. أولئك الذين اقترحوا ذلك إما كانوا يعملون بناءً على نصيحة الآخرين (قال أحدهم إن أحد فنيي كيا في وكالته أخبره بتجربته) أو أنهم على ما يبدو على دراية جيدة بـ الطريقة المجربة والحقيقية لضرب التكنولوجيا الخاصة بك حتى تبدأ في العمل.

الأسباب المحتملة التي تم طرحها تشمل سلك فضفاض، أ اتصال ذائب أو معيب بطريقة أخرى، أ مشكلة التأريض، ونعم، أ فشل محرك المنفاخ، وكل هذه المشاكل يمكن علاجها مؤقتًا بقليل من القرع. ولكن من الصعب الجزم بذلك في غياب تشخيص أكثر تعمقًا. تقدم العديد من مواضيع المنتديات هذه اقتراحات حول كيفية البحث بشكل أعمق في المشكلة. ربما أفعل ذلك يومًا ما – عندما يتوقف الضغط عليها عن العمل.