هناك أشياء قليلة أكثر إحباطًا من محاولة فتح موقع ويب في Firefox والترحيب بها بالغموض PR_END_OF_FILE_ERROR. على عكس أخطاء “لم يتم العثور على الصفحة” الشائعة، يبدو هذا الخطأ تقنيًا ومفاجئًا ومربكًا. إذا واجهت هذه المشكلة، فأنت لست وحدك، ولحسن الحظ، يمكن حل المشكلة عادةً من خلال مجموعة من الخطوات العملية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

ليرة تركية؛دكتور: ال PR_END_OF_FILE_ERROR في Firefox عادةً بسبب مشكلات في تكوين المتصفح، أو تعارضات VPN أو الوكيل، أو تداخل برامج مكافحة الفيروسات، أو إعدادات SSL التالفة. ابدأ بتعطيل شبكات VPN والوكلاء، ومسح حالة SSL، وتحديث متصفح Firefox. إذا استمرت المشكلة، فتحقق من برنامج الأمان لديك أو أعد ضبط Firefox إلى حالته الافتراضية. يمكن لمعظم المستخدمين إصلاح الخطأ في أقل من 15 دقيقة باستخدام الخطوات الموضحة أدناه.

ما هو PR_END_OF_FILE_ERROR؟

ال PR_END_OF_FILE_ERROR هي مشكلة متعلقة بـ SSL خاصة بـ Firefox. يظهر هذا عادةً عندما يفشل المتصفح في إنشاء اتصال آمن بموقع ويب. على عكس أخطاء SSL الأخرى التي تشير إلى مشاكل في الشهادة، يشير هذا الخطأ غالبًا إلى أنه تم إنهاء الاتصال بشكل غير متوقع أثناء تفاوض التشفير.

بعبارات بسيطة، حاول متصفحك التحدث بشكل آمن إلى موقع ويب، لكن “المحادثة” انتهت مبكرًا جدًا.

يمكن أن يحدث هذا الخطأ في موقع ويب واحد أو عبر عدة مواقع، وقد يكمن السبب في:

• VPN أو التكوين الخاطئ للخادم الوكيل
• تدخل برامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية
• ملف تعريف أو إعدادات Firefox تالفة
• تكوينات SSL أو TLS غير صحيحة
• برنامج تصفية الشبكة

الأسباب الشائعة وراء الخطأ

قبل الانتقال إلى الإصلاحات، من المفيد فهم سبب ظهور هذا الخطأ. فيما يلي المحفزات الأكثر شيوعًا:

• تعارضات VPN: تقوم بعض شبكات VPN بتعديل حركة مرور طبقة المقابس الآمنة (SSL) بطرق لا يتعامل معها Firefox بشكل جيد.
• برامج أمان الطرف الثالث: قد تعترض برامج مكافحة الفيروسات اتصالات SSL لإجراء المسح.
• إعدادات الوكيل: قد تؤدي تكوينات الوكيل غير الصحيحة إلى منع مفاوضات الاتصال الصحيحة.
• الملف الشخصي للمتصفح تالف: قد تتلف ملفات التكوين بمرور الوقت.
• إعدادات SSL المخصصة: التغييرات اليدوية في التكوين المتقدم لمتصفح Firefox (حول: التكوين).

الآن، دعونا نتناول الحلول خطوة بخطوة.

كيفية إصلاح PR_END_OF_FILE_ERROR في فايرفوكس

1. قم بتعطيل VPN أو الوكيل الخاص بك

خدمات VPN والوكيل هي الجناة الأكثر شيوعا. قم بتعطيلها مؤقتًا للتحقق من اختفاء الخطأ.

لتعطيل الوكيل في فايرفوكس:

1. انقر على زر القائمة (ثلاثة أسطر).
2. اذهب الى إعدادات.
3. قم بالتمرير لأسفل إلى إعدادات الشبكة.
4. انقر إعدادات.
5. يختار لا يوجد وكيل.
6. انقر نعم.

أعد تشغيل Firefox وحاول الوصول إلى الموقع مرة أخرى.

إذا تم حل المشكلة، فسيحتاج تكوين VPN أو الخادم الوكيل إلى التعديل — أو قد تحتاج إلى موفر خدمة مختلف.

2. قم بتعطيل فحص HTTPS لمكافحة الفيروسات

تقوم العديد من برامج مكافحة الفيروسات الحديثة بفحص حركة مرور HTTPS المشفرة. على الرغم من أن هذا يزيد من الحماية، إلا أنه قد يتداخل مع عملية الاتصال الآمنة في Firefox.

ابحث عن الإعدادات في برنامج مكافحة الفيروسات لديك المسمى:

• مسح HTTPS
• مسح SSL
• التفتيش المروري المشفر

قم بتعطيل هذه الميزة مؤقتًا واختبر Firefox مرة أخرى.

مهم: لا تترك برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك معطلاً بشكل دائم. بدلاً من ذلك، حاول إضافة Firefox كاستثناء إذا كان برنامج الأمان الخاص بك يسمح بذلك.

3. إعادة ضبط إعدادات SSL وTLS في Firefox

إذا قمت بتعديل إعدادات Firefox المتقدمة من قبل، فقد تكون تكوينات SSL غير الصحيحة هي المسؤولة.

لإعادة ضبط إعدادات SSL:

1. يكتب حول: التكوين في شريط العناوين.
2. قبول رسالة التحذير.
3. بحث عن Security.tls.
4. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الإدخالات المعدلة وحدد إعادة ضبط.

يؤدي هذا إلى استعادة بروتوكولات التشفير الافتراضية وغالبًا ما يحل المشكلة.

4. امسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط لمتصفح فايرفوكس

يمكن أن تؤدي الملفات المخزنة مؤقتًا التالفة إلى حدوث أخطاء في الاتصال.

لمسح ذاكرة التخزين المؤقت:

1. افتح قائمة فايرفوكس.
2. يختار إعدادات.
3. اذهب الى الخصوصية والأمن.
4. تحت ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع، انقر مسح البيانات.

أعد تشغيل المتصفح بعد ذلك.

5. قم بتعطيل ملحقات فايرفوكس

يمكن لبعض ملحقات المتصفح – خاصة الوظائف الإضافية للأمان أو الخصوصية – تعطيل اتصالات SSL.

لاختبار هذا:

1. افتح القائمة.
2. يختار الإضافات والموضوعات.
3. تعطيل كافة الملحقات.
4. أعد تشغيل فايرفوكس.

إذا اختفى الخطأ، فأعد تمكين الامتدادات واحدًا تلو الآخر للعثور على السبب.

6. قم بإنشاء ملف تعريف جديد في Firefox

قد يحتوي ملف تعريف المتصفح التالف على تكوينات تالفة.

1. يضعط ويندوز + ر.
2. يكتب firefox.exe -P واضغط على Enter.
3. إنشاء ملف تعريف جديد.
4. قم بتشغيل Firefox بالملف التعريفي الجديد.

إذا كان ملف التعريف الجديد يعمل، فمن المحتمل أن يكون ملفك القديم تالفًا.

7. قم بتحديث Firefox (الإصلاح المتقدم الموصى به)

إذا لم ينجح أي شيء آخر، فإن تحديث Firefox يعيده إلى إعدادات المصنع مع الاحتفاظ بالإشارات المرجعية وكلمات المرور.

1. انقر فوق زر القائمة.
2. اذهب الى يساعد > مزيد من المعلومات حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
3. انقر تحديث فايرفوكس.

يؤدي هذا إلى إزالة الإضافات وإعادة ضبط الإعدادات، ولكنه غالبًا ما يعمل على حل أخطاء طبقة المقابس الآمنة (SSL) على الفور.

مقارنة طرق الإصلاح

عندما لا تكون المشكلة في نهايتك

وفي حالات نادرة، تكمن المشكلة في خادم موقع الويب نفسه. لو:

• المشكلة تحدث في موقع واحد فقط
• يتم تحميل الموقع في المتصفحات الأخرى
• أبلغ العديد من المستخدمين عن نفس المشكلة

إذًا قد يكون السبب خطأً في تكوين طبقة المقابس الآمنة (SSL) من جانب الخادم. حاول الدخول إلى الموقع لاحقًا أو الاتصال بمسؤول الموقع.

منع PR_END_OF_FILE_ERROR في المستقبل

بمجرد إصلاح المشكلة، يمكنك تقليل فرص عودتها:

• حافظ على تحديث فايرفوكس
• تجنب تكوينات الوكيل غير الضرورية
• استخدم موفري VPN ذوي السمعة الطيبة
• قم بتحديث برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك بانتظام
• لا تقم بتعديل إعدادات about:config إلا إذا لزم الأمر

والأهم من ذلك، تجنب تشغيل أدوات أمان متعددة تقوم بفحص حركة مرور HTTPS في نفس الوقت. يمكنهم التعارض وإنهاء الجلسات المشفرة قبل الأوان.

الأفكار النهائية

ال PR_END_OF_FILE_ERROR قد يبدو الأمر مخيفًا للوهلة الأولى، لكنه نادرًا ما يشكل تهديدًا خطيرًا. في معظم الحالات، يكون ذلك بمثابة خلل في التكوين بين Firefox وشبكتك أو برنامج الأمان.

من خلال تعطيل شبكات VPN بشكل منهجي، والتحقق من إعدادات الوكيل، ومراجعة سلوك مكافحة الفيروسات، وإعادة ضبط Firefox عند الضرورة، يمكنك عادةً إزالة الخطأ بسرعة. فكر في الأمر على أنه “فشل في المتصفح” بقدر ما يعتبره مفاوضات اتصال آمنة تحتاج ببساطة إلى إعادة التعيين.

من خلال الخطوات الموضحة أعلاه، من المفترض أن تعود إلى التصفح السلس والآمن في وقت قصير.