في نهاية الشهر الماضي ، حصلت Google Pixel 4A على تحديث البرنامج جعل الجهاز غير صالح للاستعمال تقريبًا بالنسبة لبعض الناس ، لأسباب غير معروفة على ما يبدو. تضمن التحديث “ميزات إدارة البطارية” التي تركت بعض الأشخاص الذين لديهم هواتف لا يمكن أن يحمل رسومًا لأكثر من 30 دقيقة. أوضحت Google المشكلات في وثيقة الدعم وقدمت بعض الحلول ، ولكن مرة أخرى ، لم يفسر السبب الجذري للمشكلة. ولكن الآن ، يبدو أن هناك تفسيرًا واحدًا محتملاً للمشكلة – بطاريات التثبيت – كما هو مذكور في أ بيكسل 4A استدعاء صدرت في أستراليا ، رصدت أولاً سلطة Android.
أصدرت لجنة المنافسة والمستهلكين الأسترالية (ACCC) إشعار الاستدعاء في 7 مارس ، قائلة في وثيقة داعمة أن بعض وحدات البكسل 4A معرضة حاليًا لخطر النار بسبب البطاريات المحموم. يوضح الإشعار أن هذا لا يؤثر على جميع وحدات البكسل 4A ، ويستمر في القول إنه إذا لم يتأثر جهازك بهذه المشكلة ، فلن يكون لتحديث برنامج يناير أي تأثير على بطاريته أو أدائه ، مما يعني أن Google دفعت إلى تقليل خطر الحريق على الهاتف المتأثر.
عندما تصدر Google تحديث البرنامج ، فهو وثيقة الدعم وذكر أيضًا أن تحديث البرنامج سيؤثر فقط على إدارة البطارية في أجهزة معينة. استشهدت الشركة بالإضافة إلى ذلك بتدهور محتمل في بطاريات الليثيوم أيون كسبب للتحديث.
إذا كان إشعار ACCC دقيقًا وبطاريات محمومة هي بالفعل السبب وراء تحديث البرامج في يناير للبكسل 4A ، فقد يقدم تفسيرًا محتملًا لسبب اندفاع التحديث بهذه السرعة. عادةً ما تتلقى هواتف البكسل تحديثات برامج كبيرة كجزء من قطرات البكسل التي يتم إصدارها كل بضعة أشهر. خارج ذلك ، عادةً ما تصدر Google تحديثات الاستقرار والأمان التي لا تحصل عادةً على منشورات المدونة الخاصة بها. في هذه الحالة ، طرحت الشركة تحديثًا كبيرًا مع وثيقة دعم مفصلة ، ربما لأن المشكلة كانت خطيرة للغاية.
عندما تواصلت مع Google للتعليق ، اعترفت الشركة بوجود استدعاء ، وشددت طبيعتها التطوعية ، وأكدت أن تحديث البرامج الثابتة في يناير تم طرحه لمعالجة “المشكلة” ، لكنها لم تتوقف عن قول ما إذا كانت Google تعتبر Pixel 4A هواتفها.
الائتمان: ACCC
قصة قصيرة طويلة ، عند مواجهة مخاطر الحريق المحتملة ، يبدو أن Google تختار الحد من قدرة البطارية في الأجهزة المتأثرة بدلاً من كارثة المحكمة. ومع ذلك ، حتى مع التحديث ، لا يزال بإمكانك طلب التعويض.
تحقق مما إذا كان البكسل 4A الخاص بك متأثرًا
في حال لم تقم بذلك بالفعل ، يمكنك التحقق مما إذا كان Pixel 4A الخاص بك يتأثر بالذهاب إلى هذا صفحة دعم Google واتباع الخطوات التي تظهر على الشاشة. إذا كان الأمر كذلك ، فإن Google تقدم ثلاثة خيارات-استبدال بطارية مجاني ، أو رصيد قدره 100 دولار نحو هاتف بكسل آخر ، أو تسوية نقدية لمرة واحدة بقيمة 50 دولارًا.
تحديث 03/11/25: تمت إضافة تعليق من Google.
