سامسونج تم إصدار One UI 6.1 مؤخرًا لأجهزة Galaxy الأقدم، وشحن ميزات Galaxy AI الكبيرة من سامسونج إلى هواتف مثل Galaxy S23 وS23 Plus وS23 Ultra. ومع ذلك، في حين أن الميزات مثل دائرة للبحث وأدوات الترجمة رائعة، فهي لا تستحق الكثير إذا كانت شاشتك لا تستجيب.

لاحظت TechRadar يشتكي مستخدمو Galaxy من عدم عمل شاشاتهم بعد تحديث One UI على كليهما رديت و منتديات مجتمع سامسونج. على Reddit، يقول OP أنه بعد تثبيت الإصدار 6.1، فإن شاشة العرض الخاصة بهم لا تستجيب تمامًا لمدخلات اللمس. الطريقة الوحيدة لتشغيل الأشياء هي استخدام قلم S Pen. إعادة تشغيل الجهاز لا تساعد أيضًا. حاول OP الخاص بمنتديات مجتمع Samsung مسح الهاتف بالكامل، وما زالت الشاشة لا تستجيب.

[Update April 5] عندما انخفض هذا الخبر، لم يكن سبب المشكلة واضحا. كانت النظرية الرائدة هي أن One UI 6.1 خرق بطريقة أو بأخرى التوافق مع شاشات الطرف الثالث، حيث أن كلا من OPs المرتبطين أعلاه يستخدمان أجزاء غير OEM في أجهزة Galaxy المتأثرة. بدا من غير المرجح أن تقوم سامسونج بحجب شاشات الطرف الثالث عن قصد، ولكن نظرًا لأن الشركات انخرطت في ما يعرف باسم اقتران الأجزاء، فلا يبدو من غير المعقول أن تجعل سامسونج هذه الأجزاء غير التابعة لشركة سامسونج غير مستجيبة عن طريق الخطأ.

لكن، وقد علقت سامسونج منذ ذلك الحين على هذه القضية، وهي ليست مشكلة عرض تابعة لجهة خارجية. في نشر على موقع المجتمع الكوري الخاص بهتدعي الشركة أن المشكلة ترجع إلى مشكلات التوافق مع “بعض ميزات تطبيقات Google”. على وجه الخصوص، تسلط شركة Samsung الضوء على Google Discover باعتباره السبب وراء حدوث مشكلات في شاشة اللمس مع One UI 6.1.

مهما كان سبب المشكلة، هناك أيضًا حل: تقول Samsung أنك بحاجة إلى تحديث تطبيق Google الخاص بك إلى أحدث إصدار، وحذف بياناته، ثم إعادة تشغيل جهاز Galaxy الخاص بك.

كيفية إصلاح خطأ كسر الشاشة في One UI 6.1

قم بتحديث تطبيق Google الخاص بك من متجر Play كما تفعل عادةً. (يمكنك البحث عن تطبيق Google، ثم الضغط على تحديث.) الآن، لحذف بياناته، انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات > Google > التخزين، ثم اضغط على حذف البيانات. أعد تشغيل جهاز Galaxy والشاشة يجب العودة إلى وضعها الطبيعي، على الأقل وفقا لشركة سامسونج.

لسوء الحظ، لا يبدو أن شركة Samsung لديها حل لأولئك منكم تماما شاشات لا تستجيب، حيث أن الوصول إلى هذه الإعدادات يتطلب مستوى معينًا من الإدخال. نأمل أن تصدر Samsung تحديثًا رسميًا لتصحيح المشكلة تمامًا. أنت استطاع ارجع مرة أخرى إلى One UI 6 في هذه الأثناء، ولكنك ستفقد بياناتك، لذلك إذا كان بإمكانك تشغيل هاتفك باستخدام قلم S Pen، فقد يكون هذا هو النهج الأفضل في الوقت الحالي.