إذا قمت بإعادة تعيين نظام التشغيل Windows 10 أو 11، قد لا يتم حذف بياناتك بالكامل من جهاز الكمبيوتر ، وهو بالتأكيد أقل من مثالي إذا كنت تبيع أو تمنح جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows إلى شخص آخر. بشكل عام ، لا تريد أن يصل المستلم إلى بياناتك ، ولكن هذا هو بالضبط ما يحدث.
وفقا لمايكروسوفت صفحة المشكلة المعروفة، “قد لا يتم حذف ملفات OneDrive المتزامنة عند تحديد خيار” إزالة كل شيء “عند إعادة تعيين الجهاز.”
تفصيل في الصفحة الخاصة بالقضية، تقول الشركة ، “عند محاولة إعادة تعيين جهاز Windows مع التطبيقات التي تحتوي على مجلدات بها بيانات إعادة التوزيع ، مثل OneDrive أو OneDrive for Business ، قد لا يتم حذف الملفات التي تم تنزيلها أو مزامنتها محليًا من OneDrive عند تحديد الخيار” إزالة كل شيء ” اختيار.”
في الأساس ، إذا كان لديك ملفات بتنسيق OneDrive تم تنزيلها محليًا ، فقد لا يتم حذفها عند إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر ، بغض النظر عن خيار إعادة التعيين الذي تختاره.
لن تستمر الملفات المخزنة في السحابة فقط ، وفقًا لمايكروسوفت. تقول الشركة “إن ملفات OneDrive التي تكون” سحابية فقط “أو التي لم يتم تنزيلها أو فتحها على الجهاز لا تتأثر ولن تستمر ، حيث لا يتم تنزيل الملفات أو مزامنتها محليًا”.
لمنع هذه المشكلة من ترك الملفات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يمكنك تسجيل الخروج أو إلغاء ربط OneDrive من قبل إعادة ضبط جهاز Windows الخاص بك.
الإصدارات المتأثرة هي Windows 11 ، الإصدار 21H2 ؛ Windows 10 ، الإصدار 21H2 ؛ Windows 10 ، الإصدار 21H1 ؛ نظام التشغيل Windows 10 ، الإصدار 20H2. قد تواجه جميع إصدارات Windows المدعومة حاليًا هذه المشكلة حتى يتم إصلاح Microsoft.
فيما يتعلق بالإصلاح ، تقول Microsoft ، “نحن نعمل على إيجاد حل لإصدار قادم وسنوفر المزيد من المعلومات عندما يكون متاحًا.”
