إذا سبق لك أن قمت بإدارة مجموعة كبيرة على فيسبوك، فأنت تعلم مدى تأثير البريد العشوائي أو المتصيدين أو المنشورات الخارجة عن الموضوع أو غيرها من مشكلات قتل المحادثة على الحفاظ على الشعور بالمجتمع. الآن، يحاول فيسبوك جعل المهمة الضخمة المتمثلة في الحفاظ على السلام في هذه المساحات عبر الإنترنت أسهل قليلاً من خلال إطلاق ميزات الإشراف التلقائي الجديدة التي ستساعدك على التعامل تلقائيًا مع المعلقين والرسائل الإشكالية قبل أن تنزلق مجموعتك إلى الفوضى.

ائتمان: ديفيد ميرفي

يمكن العثور على ميزات الإشراف التلقائي على Facebook، والتي يطلق عليها اسم “Admin Assist”، في الجزء العلوي من الشريط الجانبي الأيسر لمجموعة Facebook الخاصة بك – على افتراض أن لديك حق الوصول الآن؛ يقوم Facebook بطرح الميزة ببطء على المجموعات ومسؤولي المجموعات، لذلك من المحتمل أنك قد لا تراها بعد. ومع ذلك، استمر في القراءة حتى تعرف ما يجب فعله بهذه الإعدادات بمجرد توفرها.

للبدء في إعداد مساعد المسؤول لمجموعتك، انقر على الرابط الموجود في الشريط الجانبي. سيتم نقلك إلى الصفحة التي تبدو مثل هذا:

ائتمان: ديفيد ميرفي

تسمح لك هذه الأدوات بوضع معايير معينة لأطفال المنشورات التي سيتم اعتبارها انتهاكًا لبروتوكولات النشر الخاصة بمجموعتك، وتحديد ما سيحدث بعد ذلك. يمكنك الاختيار من بين إحدى النتائج الثلاث – رفض منشور، أو إزالة منشور منشور، أو إيقاف التعليق على منشور – ويمكنك إنشاء قواعد منفصلة لما يؤدي إلى كل تأثير. بالنسبة لـ “رفض المشاركات الواردة” على سبيل المثال، ستتمكن من الاختيار مما يلي:

ائتمان: ديفيد ميرفي

وإذا لم تكن هذه كافية، فيمكنك اختيار مزيج المعايير الخاص بك (من الخيارات التي يوفرها لك فيسبوك، على الأقل) من خلال النقر على رابط رؤية المزيد من الخيارات:

ائتمان: ديفيد ميرفي

ضمن كل معيار، يمكنك اختيار المزيد من الخيارات لما تريد القيام به عندما يكسر المستخدم “قاعدة”. على سبيل المثال، إذا استمر أحد الأشخاص في مجموعتك في الارتباط بموقع خارجي قمت بحظره، فيمكنك إعداد قاعدة ترفض النشر تلقائيًا و كتم صوت من يستمر في نشر الرابط:

ائتمان: ديفيد ميرفي

ستكون الميزة الأكثر استخدامًا لدي هي قاعدة “الكلمات الرئيسية” البسيطة، والتي تتيح لك تلقائيًا رفض المشاركات التي تحتوي على كلمات أو موضوعات معينة لا تريد مناقشتها في المجموعة. أنا أيضًا معجب بالأدوات التلقائية التي تسمح لك بإيقاف تشغيل التعليقات على المنشورات التي أصبحت مثيرة للجدل (يتم الحكم عليها بناءً على عدد التعليقات التي حصلوا عليها، أو عدد التقارير التي قدمها المستخدمون الآخرون حول المنشور، أو اللغة الموجودة ضمن التعليقات المذكورة). يمكن أن تكون هذه أداة مفيدة للغاية لمساعدة الأشخاص على الاسترخاء إذا شعروا بالقلق بسرعة بشأن شيء ما، أو على الأقل يمنحك فرصة لإعادة تمكين التعليقات بعد التحذير فقط للحفاظ على تحضر الجميع.

إلى هذه النقطة: يمكن التراجع عن أي إجراء تتخذه قواعد المشرف التلقائي نيابةً عنك في سجل الأنشطة، وهو ما يستحق التحقق من وقت لآخر للتأكد من أن عوامل التصفية الخاصة بك لم تكتشف عن طريق الخطأ أي شخص كان يحاول إجراء النشر بما يتماشى مع قواعد مجموعتك. من المؤسف أنه لا يمكنك إرسال رسالة اعتذار سريعة إليهم تلقائيًا أيضًا.