هناك الكثير من الأمور التي تدخل في قرار جعل أحد التطبيقات مجانيًا وخمسة دولارات أخرى، أو فرض اشتراك شهري على تطبيق آخر. معظمنا لا يرى ذلك، لكن المطورين يواجهون خيارات صعبة عندما يختارون السعر – خيارات قد تجعلهم أثرياء، أو تدفع فواتيرهم فقط، أو تتركهم مفلسين.
يتطلب البرنامج الجيد الكثير من العمل. بينما يتذمر الناس من “المطورين الجشعين” الذين يجرؤون على تحصيل 0.99 دولارًا أمريكيًا مقابل التطبيقات التي أنشأوها بأنفسهم، فليس هناك شك في أن بعض أفضل البرامج تكلف المال، ولكن الكثير من البرامج الرائعة يمكن تنزيلها مجانًا. لفهم طريقة جنون تسعير التطبيقات، تحدثت مع بريان مولر، مطور الجزرة سلسلة من التطبيقات, مايكل سيمونز، المطور في المرونة (اشتهر خيالي) ، ونيكوس من زبكات (اشتهر إكسبلورر2، ملكنا متصفح الملفات المفضل لنظام التشغيل Windows).
اتجاهات السوق تحدد “الأسعار المعقولة”
كل من تحدثت معهم كان لديه مجموعة مماثلة من الأسئلة التي يطرحونها على أنفسهم عند اختيار السعر:
ما هي التطبيقات الأخرى المشابهة للبيع في الوقت الحالي؟
ما الذي يفعله تطبيقي بشكل مختلف عن التطبيقات الأخرى التي أتنافس معها؟
ما هو السعر الأكثر شيوعًا للتطبيقات في هذه الفئة؟
ماذا سأدفع مقابل هذا؟ ما هي القيمة التي سأعيدها إلى العميل؟
خذ ما تجمعه هناك وسيكون لديك نقطة بداية جيدة جدًا لسعر تطبيقك.
يصف نيكوس العملية:
معظم برامج “عروض الرجل الواحد” مثلي ليس لديها أدنى فكرة عن التسويق. لذلك عليك التحقق من المنافسة ومعرفة ما هو “معقول” لنوع البرامج التي تبيعها. أبدأ بالبيع بسعر أقل إلى حد ما، ولكن ليس أقل بكثير، حيث أن الكثير من الناس يعتبرون الرخيص سلعة غير مرغوب فيها…
إنه مفهوم بسيط: نحن نربط الجودة بالسعر. إذا رأيت شيئًا مجانيًا أو حتى 0.99 دولارًا، فمن الصعب أن تتخيل الاعتماد عليه أكثر من اللازم، لأنه يبدو مجرد تطبيق آخر رخيص الثمن. قد يكون ذلك جيدًا بالنسبة للتطبيقات التي تفعل شيئًا محددًا، أو بعض البرامج المتخصصة السخيفة، ولكن عندما تبحث عن شيء مهم، مثل التقويم، أو تطبيق المهام، أو استبدال Explorer، يربط الأشخاص بين الجودة والسعر. بطاقة شعار.
على سبيل المثال، على الرغم من أن تطبيق CARROT يتبع نهجًا سخيفًا جدًا فيما يتعلق بالإنتاجية، إلا أنه لا يزال ينجز الأشياء نيابةً عني في كل مرة، وهو بالضبط ما أتوقعه من تطبيق في نطاق 3 دولارات.
الحصة السوقية وتوقعاتنا للميزات تجعل حتى التطبيقات المتخصصة باهظة الثمن
التسعير يتعلق أيضًا بحصة السوق. لدى كل من Flexibits وMueller تطبيقات متاحة لنظامي التشغيل Mac وiOS. في كلتا الحالتين، تكون تكلفة شراء تطبيقات Mac أعلى، وتكلفة تصنيعها أكبر. ويرجع ذلك جزئيًا على الأقل إلى أن الحصة السوقية لنظام التشغيل OS X أصغر بكثير من حصة نظام التشغيل iOS. وبعبارة أخرى، هناك طن من أجهزة iOS الموجودة في العالم، وليس تقريبًا نفس العدد من أجهزة Mac. مما يعني أن المطورين بحاجة إلى تسعير إصدارات OS X أعلى من أجل تحقيق عائد لائق على تطويرهم، في حين يمكن تسعير تطبيقات iOS أقل لتعويض ذلك من خلال الحجم.
هناك فرق كبير آخر بين تطبيق سطح المكتب وتطبيق الهاتف المحمول: توقع المستخدم للميزات. قد تبدو كل من Fantastical على iPhone وFantastical على iPad وFantastical على Mac متشابهة، لكنها تعمل بشكل مختلف تمامًا. يختلف تطبيق Mac على وجه الخصوص تمامًا عن نظرائه على الأجهزة المحمولة، ويعمل بشكل أكثر انسجامًا مع ما نتوقعه من تقويم Mac “كامل الميزات”. نحن نميل إلى توقع المزيد من تطبيقات سطح المكتب لدينا، ومن أجل تحقيق ذلك، يحتاج المطورون إلى طلب سعر أعلى في المقابل.
وعلى نفس المنوال، هناك أشياء قليلة تثير غضب مشتري التطبيقات أكثر من عدم وجود تطبيقات عالمية، أو عملية شراء واحدة توفر لهم نفس التطبيق على جميع أجهزتهم. يشرح Simmons، الذي لديه إصدارات مختلفة وغير عالمية من Fantastical لأجهزة iPhone وiPad وOS X، المنطق الكامن وراء ذلك، وسبب اختلاف أسعارها::
السبب الأكبر وراء إنشاء تطبيقات منفصلة هو أنني أعتقد حقًا أنه عندما تقوم بتصميم تطبيق ثنائي عالمي، فإنك لا تقوم بإنشاء تطبيق iPad خالصًا أو تطبيق iPhone خالصًا. بمعنى آخر، تتغير مهمة تصميم التطبيق. لقد صممنا تطبيق Fantastical خصيصًا لجهاز iPhone. إنه لجهاز محمول تم تصميمه بحيث يمكنك النظر إليه أثناء التنقل. تم تصميم Fantastical for iPad خصيصًا ليكون تطبيقًا محمولًا ستستغرق وقتًا أطول معه، وربما حتى تجلس على سطح المكتب. مع إصدار Mac، فهو تطبيق سطح مكتب وقد قمنا بتصميمه على هذا النحو. أتاحت لنا كل هذه الإصدارات المختلفة تصميم هذه التطبيقات بوظائف أكثر وتجربة أفضل.
بالإضافة إلى ذلك، فإن سوق iPad أصغر بكثير من سوق iPhone، لذا ستكون المبيعات أقل. الأمر نفسه ينطبق على تطبيق سطح المكتب.
يتعلق الأمر بالرياضيات الأساسية هنا. كلما كان المنتج أكثر تخصصًا، قلت مبيعات الوحدات، وكلما ارتفع السعر. علاوة على ذلك، فإننا نميل إلى توقع المزيد من الوظائف من تطبيقات سطح المكتب (ويمكن القول من تطبيقات iPad أيضًا)، ولا تظهر هذه الميزات بطريقة سحرية فحسب، بل يجب أن يتم بناؤها. وهذا يعني أن تطبيقات سطح المكتب في وضع حرج حيث أنها تحظى بحصة سوقية أصغر، ولكن مع أعلى التوقعات من الميزات. كل ذلك مجتمعًا يعني أن أسعار برامج سطح المكتب أعلى من تطبيقات الهاتف المحمول المماثلة أو حتى نفسها.
يجب أن تغطي أسعار التطبيقات واجهات برمجة التطبيقات (APIs) والخدمات الأخرى المتوفرة
عندما يرتبط أحد التطبيقات بخدمة جهة خارجية، فإن ذلك عادةً ما يكلف أموالاً، ويجب أن تأتي هذه الأموال من مكان ما. فبدلاً من بناء خدمة خاصة بهم، على سبيل المثال، الطقس المباشر أو خدمة رسم الخرائط، يستخدم معظم المطورين خدمات الطرف الثالث حتى لا يضطروا إلى إعادة اختراع العجلة بأنفسهم. وبطبيعة الحال، هذا يزيد من تكلفة التطبيق. واجه بريان مولر هذا مع طقس الجزر:
[Weather] كانت لها تكاليف مرتبطة بواجهة برمجة تطبيقات بيانات الطقس الخاصة بها. لذلك كان عليّ إجراء بعض العمليات الحسابية لمعرفة عدد المرات التي يستخدم فيها كل مستخدم التطبيق وإدراج ذلك في السعر الأساسي. ولكن انتهى الأمر بالهبوط في نفس الملعب مثل تطبيقات الطقس الأخرى عالية الجودة المتوفرة.
على سبيل المثال، يستخدم تطبيق CARROT Weather Forecast.io، والذي يصادف أيضًا أنه العمود الفقري لـ تطبيق الطقس المفضل لدينا على iOS، Dark Sky. هنا نموذج التسعير لاستخدام Forecast.io:
يمكنك استخدام API (واجهة برمجة التطبيقات) في كل من التطبيقات التجارية وغير التجارية.
أول ألف استدعاء لواجهة برمجة التطبيقات (API) تجريها يوميًا تكون مجانية لفترة طويلة.
تبلغ تكلفة كل استدعاء لواجهة برمجة التطبيقات (API) بعد ذلك 0.0001 دولار لكل منها.
أضف إلينا شارة “مدعوم بالتوقعات” التي ترتبط بـ
http://forecast.io/
أينما تعرض البيانات من واجهة برمجة التطبيقات (API).
قد لا يبدو مبلغ “0.0001 دولار لكل استدعاء لواجهة برمجة التطبيقات” كثيرًا، ولكن إذا أصبح تطبيقك شائعًا (كما حدث مع CARROT Weather)، فإنه سيتزايد بسرعة كبيرة. في أي وقت يتصل فيه هاتف iPhone الخاص بشخص ما والمثبت عليه CARROT Weather بـ Forecast.io، يتم احتساب ذلك كمكالمة لواجهة برمجة التطبيقات (API). إذا كان لديك ألف هاتف يتم تسجيل الدخول مرة واحدة يوميًا، فهذا شيء واحد، ولكن إذا كان لديك ألف هاتف يتم تسجيل الدخول طوال اليوم، عدة مرات في اليوم، للحفاظ على تحديث شارة الطقس أو عنصر واجهة المستخدم، حسنًا، فهذا يتطلب الكثير من مكالمات واجهة برمجة التطبيقات (API) ، وفاتورة باهظة. كلما زادت مبيعات التطبيق، زاد عدد طلبات واجهة برمجة التطبيقات (API)، وارتفعت تكلفة الصيانة.
تعد واجهة برمجة تطبيقات الطقس هذه مجرد مثال واحد، ولكن يوجد الكثير من الأمثلة الأخرى. خرائط جوجل, تويليو، و تقويم جوجل هي بعض الخدمات الشائعة الأخرى التي تحتوي على أنظمة فوترة تعتمد على الاستخدام، ولن يقوم معظم الأشخاص بتنزيل تطبيق الخرائط أو تطبيق التقويم أو تطبيق المراسلة الذي لا يتصل بهذه الخدمات الشائعة.
أفضل تطبيق الطقس للآيفون
اقرأ أكثر
الدعم والتحديثات على المدى الطويل ليست مجانية
كل من يصنع تطبيقًا يريد أن يكون ناجحًا، ولكن المزيد من المستخدمين يعني المزيد من المسؤولية لدعمهم. مع ازدياد شعبية تطبيقك، يريد المستخدمون ميزات جديدة، أو يواجهون أخطاء، أو يواجهون صعوبة في استخدامه. ينتهي الأمر بمعظم المطورين إلى التعامل مع طلبات الدعم الخاصة بهم، مما يؤدي إلى إضاعة وقت كبير جدًا. مجرد إلقاء نظرة على جزرة أو المرونة حسابات تويتر للحصول على لمحة صغيرة عن واحدة فقط من قنوات الدعم تلك. كل هذا الوقت هو المال.
هذا هو الجانب الأكبر من التسعير الذي لم أفكر فيه أبدًا. مع البرمجيات الحرة، توقعاتنا منخفضة جدًا. أعلم أنه لن يتم تحديثه على الفور عند ظهور نظام تشغيل جديد. لا أتوقع أي دعم بعد الإطلاق، وأتوقع أن يحتوي التطبيق على بعض المميزات. مع البرامج المدفوعة، أريد أفضل من ذلك بالنسبة لأموالي. أتوقع أن يكون متوافقًا مع أنظمة التشغيل الجديدة بسرعة بعد الإطلاق. أتوقع أن يتم القضاء على الأخطاء خلال أسابيع، وليس أشهر. أتوقع أنه إذا اتصلت بمطور على وسائل التواصل الاجتماعي أو عبر البريد الإلكتروني، فسوف أتلقى ردًا في أقرب وقت ممكن. أتوقع أيضًا ميزات جديدة بانتظام، وتسوية المراوغات الغريبة. يوضح سيمونز:
[We ask ourselves] ما نوع القيمة التي نعيدها لعملائنا؟ في نهاية المطاف، نحن نصنع تطبيقات لعملائنا… نحن نهتم تمامًا بما نبيعه. لدينا فريق دعم، ولكن كينت وأنا نفتح دعمنا وننظر إليه كل يوم حتى نعرف ما الذي يشتكي منه الناس. الدعم هو بالتأكيد تكلفة، ولكنه شيء نهتم به لأنه عندما ننظر إليه يمكننا تحسين تطبيقنا.
“الدعم” يعني أشياء متعددة. ويعني الدعم الفني من خلال البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي. ويعني ذلك إضافة ميزات جديدة يطلبها العملاء. ويعني ذلك تحديث التطبيق للعمل على الإصدار الجديد من نظام التشغيل iOS أو Android، والاستفادة من الميزات الجديدة المتوفرة في تلك الإصدارات. ببساطة، إنها عملية معقدة لا تنتهي بعد النقر فوق زر الشراء، ولكنها تكلف المطورين الوقت والمال.
قال كل مطور تحدثت معه إنه عندما يتعلق الأمر بالأمر، فإنهم يريدون جني ما يكفي من المال حتى يتمكنوا من إنشاء تطبيق آخر. ثم آخر بعد ذلك. لا علاقة له بالوقت الذي يستغرقه يصنع أحد التطبيقات (قال الجميع تقريبًا إن تطبيقاتهم ستكون باهظة الثمن إلى حد الجنون إذا سجلوا وقتهم). الأمر يتعلق فقط بفعل ما يحبون القيام به.
الرسم التوضيحي لجيم كوك.
