لقد أزعج خطأ مزعج في شاشة القفل بعض مستخدمي Android غير المحظوظين منذ أشهر، مما أدى إلى منعهم من الوصول إلى أجهزتهم عن طريق حلقة مصادقة غريبة. وكان هذا الخطأ موجودًا منذ شهر سبتمبر، عندما تم رصده في الأصل على أجهزة Pixel XL. لا تزال هذه المشكلة غير ثابتة، والأسوأ من ذلك أنها تظهر لعدد أكبر من مالكي أجهزة Android.
بحسب موقع Android Police آخر تحديث، تم تأكيد الخطأ الآن على أكثر من هواتف Pixel فقط: فقد تأثرت أيضًا هواتف OnePlus 7 Pro وSony Xperia XZ2 Compact وSeuic Cruise 1، على سبيل المثال لا الحصر، التي تعمل بنظام Android 9 أو Android 10. اعترفت شركة جوجل بوجود الخلل، لكنها لم تقدم أي نصيحة رسمية، ولم تحدد متى قد يصل الإصلاح.
كان بعض المستخدمين يفرضون حلاً بديلاً لهذه المشكلة أثناء انتظارهم حتى تقوم Google بإصلاحها، ولكنه حل غير مثالي من شأنه أن يبقيك خارج حساب Google الرئيسي (وأي بيانات أو تطبيقات مرتبطة به). ومع ذلك، تظل هذه إحدى الطرق الوحيدة للعودة إلى هاتفك بمجرد بدء الخطأ.
يمكن للمتضررين من خطأ PIN تجربة الحل البديل من خلال باتباع الخطوات الواردة في منشور دعم Google هذا:
من شاشة قفل هاتفك، اضغط على خيار “مكالمة الطوارئ”.
اضغط على زر التحكم في الصوت، ثم اضغط على أيقونة الإعدادات على شكل ترس.
من هنا، أنت يمكن تكون قادرًا على تسجيل الدخول مرة أخرى إلى الهاتف من خلال قائمة الإعدادات، على الرغم من أن الطريقة تعتمد على جهازك وتتطلب منك حفظ بيانات بصمة إصبعك مسبقًا. استخدم مربع البحث للعثور على إعدادات شاشة القفل وحاول التغيير إلى طريقة فتح القفل ببصمة الإصبع.
إذا لم يحدث ذلك، فالخيار الآخر هو إنشاء حساب مستخدم جديد أو ضيف ضمن قائمة الإعدادات. ابحث عن إعدادات “المستخدم” أو “الحساب”. ملاحظة: لا تقم بإضافة كلمة مرور أو تمكين طرق إلغاء القفل الأخرى، وتأكد من السماح بأذونات الاتصال والرسائل النصية لهذا الحساب الجديد.
لسوء الحظ، إذا اضطررت إلى إنشاء حساب جديد، فسيتم منعك من الوصول إلى جميع البيانات المحفوظة على الهاتف المرتبط بحسابك الآخر. إنه آمن من الناحية الفنية ولا يزال موجودًا، ولكن لن تتمكن من الوصول إليه حتى تتوصل Google إلى حل حتى تتمكن من تسجيل الدخول مرة أخرى.
منع خطأ شاشة القفل
لأي شخص لم يفعل ذلك واجهت الخطأ، أوصي بالتغيير إلى طريقة مختلفة لشاشة القفل في الوقت الحالي، خاصة إذا كنت تستخدم أحد الأجهزة التي تم التأكد من وجود المشكلة بها. سيختلف المسار المحدد بناءً على جهازك وإصدارات نظام التشغيل Android، ولكن إذا قمت بفتح إعدادات جهازك وبحثت عن “شاشة القفل”، فيجب أن تجد القائمة الصحيحة.
سيحدد جهازك وإصدار نظام التشغيل طرق إلغاء القفل المتاحة لك، ولكن تتضمن الطرق الشائعة استخدام القياسات الحيوية مثل بصمات الأصابع أو التعرف على الوجه أو كلمة المرور أو حتى النمط. سيعمل أي من هذه العناصر بشكل جيد بدلاً من رقم التعريف الشخصي، مما يحافظ على أمان هاتفك من الأخطاء و منع الأطراف الخارجية من الإقتحام.
