تطرح Microsoft تحديث Outlook لإصلاح خطأ غريب لمستخدمي Microsoft 365 يتسبب في اختفاء نص البريد الإلكتروني أثناء كتابته وتظهر الرسائل الواردة فارغة. بعبارة أخرى: كابوس قاتل للإنتاجية ، سواء كنت تعتمد على Outlook للعمل أو للمتعة.
بينما تقول Microsoft أن الخطأ يقتصر على عميل سطح المكتب في Outlook ، أبلغ بعض المستخدمين أيضًا عن مشكلات تتعلق بالرسائل الفارغة واختفاء النص على الويب وإصدارات الأجهزة المحمولة. لحسن الحظ ، تقول Microsoft إنها حددت المشكلة وأصدرت تصحيحًا في وقت مبكر من صباح الأربعاء لإصلاحها. حسب آخر المستجدات نشرة خدمة Microsoft 365، “تم تطبيق الإصلاح على جميع البيئات المتأثرة” ، والتصحيح متاح الآن للجميع.
قد يكون التصحيح مثبتًا بالفعل لدى بعض مستخدمي Outlook بفضل التحديثات التلقائية ، ولكن يمكنك التحقق من التصحيح وتثبيته يدويًا:
يمكنك أيضًا تثبيت التصحيح من خلال متجر Microsoft على نظام التشغيل Windows 10:
تشير Microsoft إلى أن بعض المستخدمين قد يستمرون في مواجهة خطأ البريد الإلكتروني الفارغ حتى بعد تثبيت التصحيح ، وفي هذه الحالة يجب على المستخدمين “إعادة تشغيل عميلهم مرة ثانية حتى تدخل التغييرات حيز التنفيذ”.
إذا استمرت المشكلة حتى بعد إعادة التشغيل الثانية ، إرسال تقرير خطأ لمايكروسوفت. تشير ملاحظات المستخدم القصصية إلى أن استخدام موقع Outlook على الويب في Chrome أكثر أمانًا من Edge أو عميل سطح المكتب.
