طلب مسبق (فعل): طلب (سلعة) قبل توفرها، مع العلم أنه سيتم شحنها لاحقًا. يبدو أن شركة جوجل رائعة فيما يتعلق بالنصف الأول من التعريف، ولكن ليس الجزء الثاني، حيث يبدو أن الشركة حاليًا تلغي طلبات Pixel Fold من اليسار واليمين.
بحسب ما أفادت به Android Policeاكتشف عملاء Pixel Fold أن Google إما ألغت طلباتهم المسبقة أو قامت بتعليقها، إما لأنها “لا تتوافق مع شروط المبيعات لدينا” أو لأنه لا يمكن التحقق من تفاصيل الدفع. هذا ما حدث ل أحد Redditor الذي نشر على r/GooglePixel: ألغت Google طلبها بسبب مشكلة تتعلق بمدة المبيعات، لكن Redditor أكد أنه تم تعليق بطاقتهم للطلب بنجاح، لذا… هاه؟
إذا تم إيقاف طلبك مؤقتًا، فمن المفترض أن تتلقى رسالة بريد إلكتروني لإعلامك بذلك. ومع ذلك، إذا تم إلغاء طلبك، فمن المحتمل ألا تكون Google قد تواصلت معك على الإطلاق. إذا لم تتلق بريدًا إلكترونيًا يؤكد إلغاء الطلب، فإن الطريقة الوحيدة للتأكد من ذلك هي التحقق من حالة الطلب – من المفترض أن تترك مجموعة من الظروف العديد من العملاء دون أي فكرة عن أن هاتف Pixel Fold الذي طلبه مسبقًا لن يكون في طريقه إلى الجميع.
تقول Google إن المشكلة عبارة عن “خطأ” تتعامل معه حاليًا، وتتوقع إصلاحه في غضون 48 ساعة. هذا جيد، لأن سيتم إطلاق Pixel Fold غدًا، 27 يونيو. ومع ذلك، فهي أخبار سيئة لأي شخص تم إلغاء طلباته، خاصة أولئك الذين طلبوا مسبقًا بعد Google I/O في 10 مايو، حيث تم تمديد تقديرات الشحن حاليًا إلى 19-20 يوليو. إذا كنت تتوقع الحصول على جهازك غدًا، فقد لا يحالفك الحظ.
إذا لم تكن قد طلبت هاتف Pixel Fold بعد، أو إذا كنت بحاجة إلى إعادة طلبه بسبب هذا الخلل، فيمكنك شراء الهاتف الجديد من الرابط أدناه:
تبدو هذه المشكلة معزولة في متجر Google عبر الإنترنت. يسلط Android Police الضوء على أن Pixel Fold يقوم بالطلب من خلال بائعين آخرين، مثل ايه تي اند تي، لا يبدو أنها تتأثر، مما يعني أن هاتفك سيصل إليك غدًا، أو عندما وعدت بتقدير الشحن الأصلي.
