بشكل عام، تفضل شركات التكنولوجيا عدم إصلاح الأشياء الخاصة بك. إنها مشكلة تشمل الأجهزة والآلات بجميع أنواعها، من أجهزة الكمبيوتر إلى جزازات العشب، وقد غذت ما يعرف باسم حركة “الحق في الإصلاح”.، والذي يتلخص في الأساس في “إذا اشتريته، فيجب أن أكون قادرًا على إصلاحه”.
المزيد والمزيد من الشركات تستسلم لضغوط المستهلك (وإن كان ذلك في بعض الأحيان فقط بعد ذلك). مجبرة على ذلك من قبل الحكومات المحلية)، وآخرها سامسونج. هذا صحيح: إذا كنت تمتلك جهاز Galaxy حديثًا، فقد أعطتك الشركة الضوء الأخضر لإصلاحه بنفسك. نظريا.
لماذا الحق في الإصلاح مهم
عندما تبيع لك شركة منتجًا ما، فإنك تتوقع أن يكون ملكك أن تفعل ما ترغب فيه. إذا حدث شيء ما لها، تتخيل أن لديك خيار أخذها إلى ورشة إصلاح، أو إصلاحها بنفسك إذا كان لديك بعض الخبرة. المشكلة هي أن العديد من شركات التكنولوجيا لا تريد منك أن تفعل ذلك. لا يريد الكثيرون أن تأخذ أجهزتهم إلى أي ورشة إصلاح سوى متجرهم الخاص.
في بعض الحالات، يكون الإغلاق شديدًا للغاية بحيث يؤدي استخدام جزء غير مصنع إلى كسر الجهاز بأكمله، لأن الشركة صممت البرنامج لرفض الجزء المذكور (Apple). وفي أحيان أخرى، تحجب الشركات المخططات وتعليمات الإصلاح عن الجميع، لذلك حتى متاجر الإصلاح غير المعتمدة لا يمكنها إصلاح جهازك (Apple مرة أخرى).
ومع ذلك، فإن المواقف تتغير حيث ترى الشركات الكتابة على الحائط. (واللوائح الحكومية الجديدة المذكورة أعلاه.) حتى لدى Apple الآن برنامج للعملاء الراغبين في إصلاح أجهزتهم الخاصة مع قطع غيار أصلية من Apple (مع العلم أنها لا تزال في مراحلها الأولى). وتحذو شركة سامسونج حذوها الآن: فبدلاً من إجبار العملاء على خطط الإصلاح الخاصة بهم، بدأت الشركة في تقديم طرق رسمية لهؤلاء العملاء لإصلاح أجهزتهم الخاصة، أو نقلها إلى أطراف ثالثة لإصلاحها.
توفر سامسونج قطع غيار Galaxy الأصلية والتعليمات من خلال iFixit
دخلت سامسونج في شراكة مع بائع التجزئة iFixit لتزويد العملاء بطريقة لإصلاح أجهزتهم بأنفسهم، دون القلق بشأن اتباع تعليمات غير صحيحة أو استخدام أجزاء سيئة. يستخدم هذا البرنامج قطع غيار سامسونج الأصلية لكل عملية إصلاح، ويتضمن أدلة خطوة بخطوة (تم فحصها بواسطة iFixit) للتأكد من اكتمالها بشكل صحيح.
عند الإطلاق، يدعم هذا البرنامج سلسلة Galaxy S20 وS21، بالإضافة إلى Galaxy Tab S7+. ويشمل ذلك الأجهزة التالية:
إذا كان لديك أحد هذه الهواتف أو الأجهزة اللوحية، يمكنك استخدام موارد iFixit لإصلاح الشاشة والزجاج الخلفي ومنافذ الشحن. اعتمادًا على حالتك، يمكنك اختيار طلب قطعة واحدة أو شراء مجموعة الإصلاح، مكتملة بالجزء المحدد بالإضافة إلى جميع الأدوات اللازمة لإصلاح جهازك.
لسوء الحظ، قطع الغيار ومجموعات الإصلاح ليست رخيصة. تتراوح مجموعات العرض، على سبيل المثال، من 167.99 دولارًا إلى 239.99 دولارًا، اعتمادًا على جهازك الخاص. يؤدي اختيار الجزء فقط، بدلاً من مجموعة الإصلاح، إلى خفض التكلفة، ولكن بحوالي 7 دولارات فقط.
على الرغم من أن هذه الأجزاء باهظة الثمن، إلا أنها خطوة في الاتجاه الصحيح. تعني هذه الخطوة أن مستخدمي S20 وS21 وTab S7+ لديهم الآن خيار إصلاح هذه الأجهزة باستخدام قطع غيار وتعليمات سامسونج الأصلية، دون القلق مما إذا كان جزء الإصلاح الذي اشتروه سيضر أو يعطل الجهاز الذي من المفترض إصلاحه.
إذا لم يكن لديك أحد هواتف Galaxy هذه، فأنت لست محظوظًا: وفقًا لـ iFixit، تخطط Samsung لتوسيع البرنامج ليشمل المزيد من أجهزتها في المستقبل. وحتى ذلك الحين، لا يزال بإمكانك الاعتماد على أدلة iFixit. ربما لم تتم الموافقة عليها من قبل سامسونج بعد، لكنها لا تزال تخضع للاختبار للتأكد من دقتها ومن المرجح أن تغطي المشكلات الأكثر شيوعًا؛ لدى iFixit 10 أدلة إصلاح لجهاز Galaxy S8 Plus وحده.
