تعمل صناعة الطيران بهوامش ربح ضئيلة للغاية، حيث يمكن أن يؤدي تحسين طفيف في استراتيجية التسعير إلى إيرادات إضافية بملايين الدولارات. أصبحت منصات إدارة الإيرادات أدوات أساسية لشركات الطيران التي تسعى إلى التنبؤ بالطلب بدقة، وتحسين مخزون المقاعد، وتعديل الأسعار ديناميكيًا في الوقت الفعلي. في حين أن إدارة الإيرادات أماديوس هي واحدة من الحلول الأكثر شهرة في السوق، فإن العديد من المنصات المتقدمة الأخرى توفر قدرات مماثلة أو حتى موسعة لتحسين التسعير ونمو الإيرادات.

تلدر: تعتمد شركات الطيران على أنظمة متطورة لإدارة الإيرادات لتحقيق أقصى قدر من الربحية من خلال التسعير الديناميكي، والتنبؤ بالطلب، ومراقبة المخزون. في حين أن Amadeus Revenue Management هي لاعب رئيسي، فإن البدائل مثل Sabre AirVision، وPROS Revenue Management، وLufthansa Systems NetLine، وFLYR، وAccelya توفر أيضًا إمكانات تحسين قوية. تستفيد هذه المنصات من الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي والبيانات في الوقت الفعلي لمساعدة شركات الطيران على تحسين الإنتاجية والقدرة التنافسية. يعتمد اختيار الحل المناسب على حجم شركة الطيران والتعقيد التشغيلي والاستراتيجية الرقمية.

تتجاوز منصات إدارة الإيرادات الحديثة مجرد تعديلات الأسعار الأساسية. إنهم يدمجون علم البيانات والتحليلات التنبؤية والأتمتة لضمان بيع كل مقعد بأعلى عائد ممكن مع الحفاظ على القدرة التنافسية في سوق سريع التغير. فيما يلي خمس منصات لإدارة إيرادات شركات الطيران يمكن مقارنتها بإدارة إيرادات أماديوس لتحسين الأسعار.

1. برنامج تحسين الإيرادات Sabre AirVision

يعد Sabre AirVision Revenue Optimizer أحد البدائل الأكثر شهرة لإدارة الإيرادات Amadeus. يركز حل Sabre، المصمم خصيصًا لشركات النقل ذات الأحجام المختلفة، على اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات ومرونة التسعير الديناميكي.

في جوهرها، تمكن Sabre AirVision شركات الطيران من:

• توقع الطلب بدقة باستخدام نماذج التحليلات المتقدمة.
• تحسين مخزون المقاعد عبر شبكات الطرق المعقدة.
• أتمتة توصيات التسعير في الوقت الحقيقي القريب.
• دمج البيانات التنافسية في استراتيجيات التسعير.

إحدى المزايا الرئيسية لمنصة Sabre هي قدرتها على التكيف. وهو يدعم كلاً من الأسعار المقدمة التقليدية وأساليب إدارة العروض الأكثر حداثة، مما يساعد شركات الطيران على الانتقال نحو نماذج إنشاء العروض الديناميكية.

الصورة غير موجودة في postmeta

ويركز نظام Sabre أيضًا على تحليل السيناريوهات، مما يسمح لمديري الإيرادات بمحاكاة كيفية تأثير تغيرات التسعير على عوامل الحمولة والعائد قبل نشرها مباشرة. تقلل هذه القدرة من التخمين وتتيح اتخاذ قرارات أكثر استراتيجية.

2. إدارة إيرادات PROS

تشتهر PROS Revenue Management على نطاق واسع باستخدامها للذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لتحسين استراتيجيات تسعير شركات الطيران. تتخصص المنصة في الاستشعار المستمر للطلب، مما يعني أنها تراقب أنماط الحجز وتعدل التوقعات ديناميكيًا.

تشمل الميزات الرئيسية ما يلي:

• محركات التنبؤ التي تعمل بالذكاء الاصطناعي التي تتكيف مع تحولات الطلب.
• تحسين الأسعار في الوقت الحقيقي عبر القنوات.
• تحسين الإيرادات الإضافية للإضافات مثل الأمتعة واختيار المقعد.
• عروض شخصية مدفوعة برؤى بيانات العملاء.

ما يميز PROS هو قدرته على توحيد الأسعار عبر قنوات التوزيع، بما في ذلك القنوات المباشرة وغير المباشرة. تستفيد شركات الطيران من رؤية أكثر تماسكاً لاتجاهات الطلب وسلوك المسافرين.

بالإضافة إلى ذلك، تركز PROS بشكل كبير على التسعير المستمر، والانتقال من مجموعات الأسعار الثابتة إلى حسابات أسعار أكثر مرونة. يساعد هذا النهج شركات الطيران على إطلاق العنان لفرص الإيرادات الإضافية دون زيادة التعقيد التشغيلي بشكل كبير.

3. إدارة إيرادات شركة Lufthansa Systems NetLine

تقدم Lufthansa Systems إدارة NetLine Revenue Management، وهو حل شامل مصمم خصيصًا لشركات النقل الشبكية وعمليات شركات الطيران المعقدة. فهو يجمع بين تقنيات إدارة الإيرادات الكلاسيكية والتحسينات التحليلية الحديثة.

تتميز NetLine بتكاملها العميق مع أنظمة جدولة الرحلات الجوية وتخطيط الشبكة. يمكّن هذا النهج المتكامل شركات الطيران من مواءمة تحسين الأسعار بشكل أوثق مع قرارات القدرة الإستراتيجية.

تشمل القدرات الأساسية ما يلي:

• التحسين على مستوى الشبكة للناقلات متعددة المحاور.
• التحكم في O&D (الأصل والوجهة). لرحلات معقدة.
• إدارة الطلب على مستوى المجموعة والشركات.
• تحسين سعر العطاء لتحسين التحكم في العائد.

الصورة غير موجودة في postmeta

بالنسبة لشركات الطيران الكبيرة ذات الخدمة الكاملة التي تعمل على خطوط جوية عابرة للقارات، تكمن قوة NetLine في قدرتها على تقييم الربحية على مستوى الشبكة وليس على أساس كل رحلة. تدعم طريقة العرض الكلية هذه التخطيط الاستراتيجي طويل المدى مع الاستمرار في تمكين تعديلات التسعير التكتيكية.

4. FLYR لشركات الطيران

تمثل FLYR جيلًا جديدًا من منصات إدارة إيرادات شركات الطيران المدعومة بالبنية التحتية السحابية الحديثة والتعلم الآلي. بدلاً من الاعتماد بشكل كبير على بنية النظام القديم، تم إنشاء FLYR كمنصة بيانات أصلية.

يوفر هذا النهج العديد من المزايا:

• تحديثات مستمرة للتعلم الآلي.
• نشر قائم على السحابة قابل للتطوير.
• التنبؤ بالطلب في الوقت الحقيقي.
• تعزيز الشفافية في منطق التسعير

تؤكد منصة FLYR على المرونة، مما يمكّن شركات الطيران من الاستجابة بسرعة لتقلبات السوق والتقلبات الموسمية والاضطرابات غير المتوقعة مثل الأحداث الجوية أو التغيرات الجيوسياسية.

جانب آخر ملحوظ هو تركيزه على الذكاء الاصطناعي القابل للتفسير. يمكن لمديري الإيرادات فهم الأساس المنطقي وراء توصيات التسعير بدلاً من التعامل مع النظام باعتباره “صندوقًا أسود”. وهذا يحسن الثقة ويسرع التبني التنظيمي.

بالنسبة لشركات الطيران التي تخضع للتحول الرقمي، توفر FLYR بديلاً تطلعيًا لأنظمة إدارة الإيرادات القديمة.

5. حلول إدارة الإيرادات من Accelya

تقدم شركة Accelya حلول إدارة الإيرادات المصممة للتكامل بسلاسة مع الأنظمة البيئية لإدارة العروض والطلبات. تدعم منصتها شركات الطيران التي تنتقل نحو نماذج البيع بالتجزئة من الجيل التالي.

تشمل نقاط القوة المميزة ما يلي:

• قدرات العرض والطلب المتكاملة.
• خوارزميات التنبؤ المتقدمة.
• تحسين الأسعار الإضافية والمجمعة.
• التكامل السلس مع أنظمة التوزيع.

مع تحرك شركات الطيران نحو أطر عمل قدرة التوزيع الجديدة (NDC) وبناء العروض الديناميكية، تساعد أدوات Accelya على سد ممارسات إدارة الإيرادات التقليدية مع الابتكار الموجه نحو البيع بالتجزئة.

وهذا يجعل المنصة جذابة بشكل خاص لشركات الطيران التي تهدف إلى تحويل نموذج أعمالها من التسعير الذي يركز على المقاعد إلى تحسين العرض الكامل الذي يتضمن الحزم والترقيات والخدمات الإضافية.

الميزات الرئيسية التي يجب البحث عنها في منصات إدارة الإيرادات

عند تقييم المنصات المماثلة لإدارة الإيرادات أماديوس، تعطي شركات الطيران عادةً الأولوية للمعايير التالية:

• دقة التنبؤ: تنبؤات الطلب عالية الجودة تقلل من التلف والانسكاب.
• قدرات التسعير الديناميكي: القدرة على تعديل الأسعار بشكل مستمر.
• تحسين الشبكة: مهم بشكل خاص لشركات النقل ذات المحور والتحدث.
• توافق التكامل: اتصال سلس مع أنظمة الحجز ومنصات التوزيع.
• الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي: تعمل نماذج التعلم المستمر على تحسين الأداء على المدى الطويل.
• قابلية التوسع: يجب أن تدعم المنصة النمو وتوسيع المسار.

وفي نهاية المطاف، لا يوجد حل واحد يناسب الجميع. قد تعطي شركات الطيران منخفضة التكلفة الأولوية للبساطة والأتمتة، في حين تتطلب شركات الطيران ذات الشبكة العالمية في كثير من الأحيان تحسينًا أعمق لعمليات التشغيل والتطوير ونمذجة السيناريوهات المتقدمة.

مستقبل تحسين أسعار شركات الطيران

مستقبل إدارة إيرادات شركات الطيران يتجه نحو الاكتمال تحسين العرض بدلاً من مجرد تسعير المقاعد. تتكامل الأنظمة المتقدمة بشكل متزايد:

• بيانات المسافر الشخصية
• رؤى تنافسية في الوقت الحقيقي
• استراتيجيات التجميع المساعدة
• التمييز الديناميكي بين المنتجات

وقد أصبح الذكاء الاصطناعي عنصرا أساسيا في هذه القدرات، مما يسمح للمنصات بتعديل الأسعار على نطاق واسع مع الأخذ في الاعتبار آلاف المتغيرات في وقت واحد.

ومع اشتداد المنافسة وتطور توقعات المستهلكين، فإن شركات الطيران التي تستثمر في منصات قوية لإدارة الإيرادات مماثلة أو تفوق إدارة الإيرادات أماديوس ستكون في وضع أفضل لتحقيق أقصى قدر من العائدات وتعزيز قيمة العملاء في وقت واحد.

الأسئلة المتداولة (الأسئلة الشائعة)

1. ما هي إدارة إيرادات شركات الطيران؟

تعد إدارة إيرادات شركات الطيران بمثابة نهج قائم على البيانات يعمل على تحسين تسعير التذاكر ومخزون المقاعد لزيادة الإيرادات إلى أقصى حد. فهو يتضمن التنبؤ بالطلب، والتحكم في توفر المقاعد، وتعديل الأسعار ديناميكيًا.

2. كيف يؤدي تحسين الأسعار إلى زيادة ربحية شركات الطيران؟

يضمن تحسين الأسعار بيع المقاعد بأعلى سعر ممكن يرغب العملاء في دفعه مع تجنب المخزون غير المباع. حتى التحسينات الصغيرة في العائد يمكن أن تعزز الربحية الإجمالية بشكل كبير.

3. هل منصات إدارة الإيرادات مناسبة لشركات النقل منخفضة التكلفة؟

نعم. في حين أن شركات الاتصالات الكبيرة في كثير من الأحيان تتطلب تحسينًا متقدمًا للتشغيل والتطوير، فإن شركات النقل منخفضة التكلفة تستفيد من التسعير الآلي وأنظمة التنبؤ المبسطة المصممة لشبكات المسارات الأبسط.

4. ما هو الدور الذي يلعبه الذكاء الاصطناعي في إدارة إيرادات شركات الطيران؟

يعمل الذكاء الاصطناعي على تحسين التنبؤ بالطلب، وأتمتة قرارات التسعير، وتحديد فرص الإيرادات المخفية، والتعلم المستمر من سلوك الحجز لتحسين الدقة بمرور الوقت.

5. كيف تختار شركات الطيران بين منصات مثل Amadeus أو Sabre أو PROS؟

تعتمد عملية الاختيار عادةً على حجم شركة الطيران، والتعقيد التشغيلي، والنضج الرقمي، واحتياجات التكامل، والأهداف الإستراتيجية طويلة المدى المتعلقة بتجارة التجزئة وإدارة العروض.

6. هل تستطيع هذه المنصات تحسين الإيرادات الإضافية أيضًا؟

نعم. لا تعمل حلول إدارة الإيرادات الحديثة على تحسين تسعير المقاعد فحسب، بل تعمل أيضًا على تحسين المنتجات الإضافية مثل رسوم الأمتعة وترقيات المقاعد والوجبات وعروض السفر المجمعة.

ومن خلال اختيار منصة إدارة الإيرادات المناسبة، يمكن لشركات الطيران تحويل التسعير من عملية تفاعلية إلى ميزة تنبؤية واستراتيجية، مما يفتح الباب أمام النمو المستدام في مشهد طيران تنافسي بشكل متزايد.