إشعارات الدفع قوية. هم بينغ. هم البوب. إنهم يسحبون المستخدمين مرة أخرى. ولكن فقط عندما يشعرون بالشخصية. انفجارات عامة؟ تم التجاهل. رسائل ذكية؟ تم النقر عليه. في هذا الدليل، سنستكشف خمس أدوات للإشعارات الفورية مثل CleverTap والتي تساعدك على إرسال الإشعارات يمين رسالة في يمين وقت.
تلدر: تعمل إشعارات الدفع المخصصة على تعزيز التفاعل والمبيعات. تساعدك أدوات مثل OneSignal وMoEngage وWebEngage وAirship وLeanplum على تقسيم المستخدمين وأتمتة الرسائل الذكية. ولكل منها ميزات وأسعار ونقاط قوة فريدة. يعتمد الخيار الأفضل على حجم تطبيقك وأهدافك وميزانيتك.
دعونا نتعمق.
لماذا يهم التخصيص
الناس يكرهون البريد العشوائي. لكنهم يحبون الصلة.
إذا أرسل لك أحد تطبيقات التسوق خصمًا على الأحذية التي شاهدتها للتو، فأنت مهتم بذلك. إذا أرسلت عروضًا عشوائية لطعام الحيوانات الأليفة ولم تكن تمتلك حيوانًا أليفًا، فأنت منزعج.
هذا هو الفرق الذي يحدثه التخصيص.
- ارتفاع أسعار الفائدة المفتوحة
- المزيد من النقرات
- احتفاظ أفضل
- زيادة الإيرادات
تستخدم أدوات الدفع الحديثة:
- تتبع السلوك
- تجزئة المستخدم
- بيانات الموقع
- تاريخ الشراء
- توقعات الذكاء الاصطناعي
الآن دعونا نلقي نظرة على خمسة بدائل قوية لـ CleverTap.
1. إشارة واحدة
بسيط. بسعر معقول. قوي.
تحظى OneSignal بشعبية كبيرة بالنسبة للشركات الناشئة والتطبيقات المتنامية. وهو يدعم إشعارات الدفع عبر الهاتف المحمول والويب. الإعداد سريع. لوحة القيادة نظيفة.
الأفضل لـ: الشركات الصغيرة والمتوسطة.
الميزات الرئيسية
- تجزئة المستخدم في الوقت الحقيقي
- اختبار أ/ب
- حملات التنقيط الآلية
- تكامل البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة
- الرسائل داخل التطبيق
OneSignal يجعل الاستهداف سهلاً. يمكنك إنشاء شرائح بناءً على:
- الجلسة الأخيرة
- نشاط الشراء
- الأحداث المخصصة
- نوع الجهاز
كما أن لديها خطة مجانية سخية. رائعة لحملات الاختبار.
الجانب السلبي؟ التحليلات المتقدمة محدودة مقارنة بأدوات المؤسسة.
2. مو إنجاج
يركز MoEngage بشكل كبير على رحلات العملاء.
بدلاً من الحملات لمرة واحدة، يمكنك إنشاء تدفقات كاملة. رسائل الترحيب. دفعات العربة المهجورة. تذكيرات إعادة المشاركة.
جميع الآلي.
الأفضل لـ: التجارة الإلكترونية والعلامات التجارية الأولى للهواتف المحمولة.
الميزات الرئيسية
- التخصيص المدعوم بالذكاء الاصطناعي
- التقسيم التنبؤي
- رسائل متعددة القنوات
- منشئ الرحلة
- تحليلات متقدمة
التقسيم التنبؤي مثير للإعجاب. يمكنه تحديد المستخدمين الذين من المحتمل أن يقوموا بإلغاء التثبيت أو من المحتمل أن يقوموا بالشراء.
وهذا يعني توقيت أكثر ذكاءً.
الجانب السلبي؟ قد يكون السعر مرتفعًا بالنسبة للشركات الصغيرة.
3.ويب إنجايج
WebEngage عبارة عن مجموعة كاملة لمشاركة العملاء.
إنه يتجاوز دفع الإخطارات. فهو يجمع بين:
- بريد إلكتروني
- رسالة قصيرة
- رسائل داخل التطبيق
- دفع الويب
كل شيء يعمل معًا تحت سقف واحد.
الأفضل لـ: الشركات التي تريد تجزئة عميقة عبر القنوات.
الميزات الرئيسية
- تتبع مسار التحويل المتقدم
- الاستهداف المبني على السلوك
- تنسيق الرحلة
- تحليلات الاحتفاظ
- تقارير الأتراب مفصلة
قوتها تكمن في البيانات. يمكنك أن ترى بالضبط أين ينزل المستخدمون.
ثم قم بتشغيل رسالة لإعادتهم.
مثال:
يستكشف المستخدم التسعير. أوراق. يحصل على إشعار العرض التجريبي المخصص في اليوم التالي.
ذكي.
الجانب السلبي؟ يمكن أن تبدو الواجهة معقدة بالنسبة للمبتدئين.
4. المنطاد
المنطاد هو على مستوى المؤسسات.
العلامات التجارية الكبرى تثق به. فكر في شركات الطيران. عمالقة البيع بالتجزئة. تطبيقات التمويل.
إنه يركز بشكل كبير على المشاركة والنطاق في الوقت الفعلي.
الأفضل لـ: الشركات الكبيرة التي تضم ملايين المستخدمين.
الميزات الرئيسية
- تدفق البيانات في الوقت الحقيقي
- التنسيق عبر القنوات
- إشعارات الدفع الغنية
- تحسين الذكاء الاصطناعي
- أمن المؤسسة
يتيح المنطاد محتوى غنيًا في الإشعارات. الصور. أزرار. روابط عميقة.
وهذا يعزز التفاعل.
كما يضمن وصول الرسائل بسرعة. حتى على نطاق واسع.
الجانب السلبي؟ التسعير المتميز. ليست مثالية للشركات الناشئة الصغيرة.
5. Leanplum (الآن جزء من CleverTap ولكنه يعمل بشكل واضح)
يؤكد Leanplum على التجريب.
لقد تم تصميمه للمسوقين الذين يحبون الاختبار.
يمكنك اختبار:
- نسخة الرسالة
- توقيت
- القنوات
- تدفقات المستخدم
الأفضل لـ: فرق المنتجات المعتمدة على البيانات.
الميزات الرئيسية
- محرك اختبار أ/ب
- الاستهداف السلوكي
- رسائل دورة الحياة التلقائية
- البريد الوارد للتطبيق
- تحليلات الأداء
يمكنك إجراء تجارب متعددة في وقت واحد. ثم قم بقياس ما ينجح.
الجانب السلبي؟ يتطلب وقتا للتعلم بشكل صحيح.
المقارنة جنبًا إلى جنب
| أداة | أفضل ل | القوة الرئيسية | سهولة الاستخدام | مستوى التسعير |
|---|---|---|---|---|
| OneSignal | الشركات الناشئة | رسائل متعددة القنوات بأسعار معقولة | سهل | منخفضة إلى متوسطة |
| موEngage | العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية | تخصيص الذكاء الاصطناعي | واسطة | متوسطة إلى عالية |
| WebEngage | فرق تعتمد على البيانات | تحليلات عميقة | واسطة | متوسطة إلى عالية |
| المنطاد | الشركات | رسائل قابلة للتطوير في الوقت الحقيقي | متقدم | عالي |
| لينبلوم | فرق تركز على الاختبار | أدوات التجريب | واسطة | متوسطة إلى عالية |
كيفية اختيار الأداة المناسبة
لا تختار الاسم الأكبر فحسب.
اطرح هذه الأسئلة:
- كم عدد المستخدمين لدي؟
- هل أحتاج إلى البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة أيضًا؟
- ما هي ميزانيتي؟
- هل أحتاج إلى الذكاء الاصطناعي التنبئي؟
- ما مدى أهمية اختبار A/B؟
إذا كنت صغيرًا، فابدأ بالبساطة.
إذا كنت تقوم بالتوسع، فكر على المدى الطويل.
إذا كنت على مستوى المؤسسة، فقم بإعطاء الأولوية للأداء والأمان.
نصائح احترافية لتحسين إشعارات الدفع
حتى أفضل الأدوات لن تحفظ الرسائل السيئة.
1. اجعلها قصيرة
إشعارات الدفع عبارة عن لوحات إعلانية صغيرة. جعل كل كلمة العد.
2. استخدم البيانات الشخصية بذكاء
الأسماء. المواقع. المشتريات الماضية. استخدمها بشكل مدروس. ليس مخيفا.
3. الوقت المناسب
رسائل منتصف الليل؟ فكرة سيئة. عروض استراحة الغداء؟ أفضل بكثير.
4. اختبر كل شيء
الألوان. الرموز التعبيرية. كلمات عاجلة. توقيت.
5. لا تبالغ
عدد كبير جدًا من الإشعارات = إلغاء التثبيت.
الأفكار النهائية
إشعارات الدفع لا تموت. إنهم يتطورون.
لم يعد الأمر يتعلق بتفجير الرسائل. يتعلق الأمر ببناء العلاقات.
أدوات مثل OneSignal، وMoEngage، وWebEngage، وAirship، وLeanplum تجعل ذلك أسهل. أنها تساعدك على فهم المستخدمين. قسمهم بحكمة. وأرسل رسائل ذات أهمية فعلية.
يعتمد الاختيار الصحيح على حجمك وأهدافك ومواردك.
ولكن هناك شيء واحد واضح.
الرسائل الشخصية تفوز.
وعندما يتم ذلك بشكل صحيح، يمكن لإشعار الدفع البسيط أن يحول المستخدم العادي إلى عميل مخلص.
